سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في اندر سن سبورت /under sun sports نسعى لتوفير تجربة تسوق ممتعة لجميع عملائنا، ولراحة بالك بإمكانك شراء أي منتج ينال إعجابك، وفي حال وصوله إليك ولم يناسبك لأي سبب كان، بإمكانك استبدال المنتج أو استرجاعه وبدون أي تكلفة على العميل. حيث أن أول استبدال أو استرجاع مجاناً. وأي استبدال إضافي تكلفة الارسال من أوإلى المعرض هي 35 ريال.

شروط الاستبدال والاسترجاع:
1. عدم استعمال المنتج نهائياً، حيث لن يقبل استبدال أو استرجاع أي منتج تم استعماله، وتكون تكلفة التوصيل على العميل في حال إرسال منتج تم استعماله.
2.المحافظة على التغليف العام للمنتج وان تكون بحالتها الاصلية .
3. الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ توفر المنتج  للاستلام من شركة الشحن.
4. تكلفة التوصيل الأول إرسال وقدرها 35 ريال، غير مسترده. وفي طلبات الدفع عند الاستلام رسوم الدفع عند الاستلام وقدرها 20 ريال، غير مسترده.

طريقة الاستبدال أو الاسترجاع:

1. يتم التواصل معنا عن طريق صفحة الارجاع واتباع التعليمات .
2. في حال الاستبدال، يتم إرسال الموديل/المقاس الجديد، بعد استلام الحذاء المستبدل ومعاينته.
5. في حال الاسترجاع، تتم عملية الاسترجاع بعد استلام المنتج المسترجع ومعاينته. واسترجاع قيمة المنتج يكون بنفس طريقة الدفع، بطاقة ائتمانية، نظام سداد أو تحويل بنكي، وفي حال استرجاع القيمة للبطاقة الائتمانية ، فضلاً إعطاء 5 أيام عمل لاسترجاع المبلغ لرصيد بطاقتك الائتمانية .
6. لطلبات الدفع عند الاستلام، يسترجع قيمة المنتج لحساب في بنك الراجحي أو الاهلي وذلك بتزويدنا برقم الحساب واسم مالك الحساب. وفي حال عدم توفر حساب في أحد هذه البنوك والتحويل يكون لحساب في بنك آخر، فيستقطع تكلفة التحويل وقدرها 7.5 ريال من قيمة المنتج.


نسعد دوماً بخدمتكم